Zarządzanie incydentem
Obsługa incydentu poszerzona o szukanie powiązań między incydentami, usuwanie przyczyn ich występowania i wyciąganie wniosków.
Podstawa: art. 2 pkt 18 ustawy o KSC
W praktyce jednostki
Trzeci w tym roku przypadek przejęcia skrzynki pocztowej to sygnał, że problemem nie są pojedynczy pracownicy, tylko brak uwierzytelniania wieloskładnikowego.